欢迎您使用江汽运集团微信号客票服务，使用前请仔细阅读本须知条款。一经使用本服务，即视您已阅读、了解并完全同意条款中的各项内容，包括我司对条款所作的任何修改。
一.购票
（一）本号仅售江汽运集团属下各汽车总站预售期内发班线路的车票。
（二）本号提供全票、童票（身高1.2米以上1.4米以下）、学生票、套票及网售特价票的订购，其中：
1.同一订单中各票种购票总量最多为5张；
2.一位全票旅客可携带一位免票儿童（身高在1.2米以下），购票时须填报；免票儿童的数量不能超过当班次核定载客人数的10%，额满即止；
3.学生票、套票及网售特价票仅限部分线路有售，以本号实时发布为准；
4.学生票、套票不可与其他票种同时订购；套票支持携带免票儿童。
（三）持童票、学生票及携带免票儿童的乘客，在检票时应主动接受检票员核查，若不符合相关规定，请按要求补票。
（四）购票时不提供选座功能，全部由系统自动匹配座位编号。
（五）购票时请务必如实填写相关个人资料及联系方式（姓名、身份证号、联系电话），并保持通讯畅通，以便客服人员能及时联系。如因所留资料不详或有误，并由此造成的系列损失，均由旅客本人自行负责；会员可直接使用会员账号登陆。
二.支付
（一）购票支持微信支付和会员账户支付；我司保留随时增加、修改或中断某种支付方式而不需通知旅客的权利。
（二）提交订单后请在5分钟内完成支付操作方可正常出票，逾时支付系统将自动取消该次订单。
（三）支付完成后，平台将返回订单支付信息和电子车票，旅客可在“我的订单”中查询；如支付后没有收到相关信息或提示购票失败，请及时与客服人员联系核查。
三.取票
（一）成功购票后，无需纸质车票的旅客可凭电子车票到始发站检票口直接检票乘车。
（二）如需纸质车票报销，请凭订单信息到始发站服务台兑票。
（三）购买套票的旅客必须凭电子票到始发站服务台更换纸质票方可检票乘车。
四.退票
本号支持在线退票，暂不支持改签。
（一）根据《广东省汽车客运站收费实施细则》第三章第十五条规定：客运站办理退票向旅客收取退票费，开车后不办理退票。
（二）退票费标准
1.当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10%计收，不足0.5元按0.5元计算。
2.当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额20%计收，不足1元按1元计算。
3.保险金额全退。
（三）使用优惠券购买的微信车票在线退票时，按用户实际支付的现金款项（不含优惠券面值部分）计算扣除退票费后返还现金至原支付工具，所使用的优惠券不返还；线下窗口退票按票面全额计算退票费后返还现金给旅客。
（四）使用会员账户购票所赠积分按原得到积分全部扣除。
（五）积分换票、网售特价票、学生票不允许退票。
（六）在线申请退票后请等待管理员审核，审核后按扣除退票费后的金额返还至原支付工具。
(七)退款额将在7个工作日内返还。
五.其他事项
（一）遇以下情况，我司不承担任何责任，包括但不限于因不可抗力、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、恶意攻击等造成本平台未能及时、准确、完整地提供服务。
（二）旅客须遵守《中华人民共和国交通部汽车旅客运输规则》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》等法律法规；如本须知条款与现行法律法规、政策等相抵触，以后者规定为准。
（三）我司有权在必要时修改本须知各项条款的内容；旅客使用本服务时，应当及时查阅了解相关内容并自觉遵守。
（四）我司保留随时修改或中断服务而不需通知旅客的权利。
（五）本须知条款的最终解释权归江门市汽运集团有限公司。
客户服务热线：18933188880。